[摘要] 社会商品零售额在高速增长，百货商场的日子却越来越难过。经过“ 十年”的成都百货业，已进入卖场过剩时代。是选择关门退出，还是转型求生？
2、“脂粉大战”与“二房东”模式
7月以来，各大国际一线化妆品牌集团纷纷宣布 ，降幅高达到3成。百货公司对此满怀期待。成都伊势丹百货企划部相关负责人却坦陈，今年化妆品节销量并未增长，且客单价明显减少了。
“脂粉大战”，源于成都太平洋和王府井在2006年的首次对决。一桥之隔的两个商业口岸，一度是成都热闹的“美丽”战场，两家百货巨头在竞争中共同将市场蛋糕做大。
但今年秋季，春熙商圈的脂粉味淡去不少。不仅因为王府井昔日的竞争对手作别春熙路，更因为市场环境发生了变化。
太平洋的离别，主要因为“二房东”运营模式。“二房东”们通过租赁物业、再将门店分割租给不同品牌，按租金或销售扣点的形式收取费用。成都锦江商会会长黄志强说，租金已占百货企业成本一半以上。
2013年前后，成都百货超市陆续迎来租赁到期高峰，租金翻飞。摩尔百盛的年租，已从过去的3000万元左右，涨了至少一倍。商场运营，必须首先考虑店租成本问题。
还有品牌的不可控。记者在成都盐市口商圈发现，茂业百货、远东太平洋、新 百货、摩尔百盛的品牌很相似——目前百货门店中，大部分商品都是品牌商或代理商，商场对此没有管控权。一位西班牙服装品牌代理商表示，同一商圈的百货店，品牌重合度几乎高达65%以上。
以他代理的服装为例：出厂价120元，按高于4倍的价格销售也赚不到钱，这300元的毛利，被25%的销售返点、25%的装修、人工、税费、水电等成本分摊，“以前是春季的衣服秋季打折，现在这一周期已缩短为一个月，打个8折，100元又没有了”。“零售业是开放充分、竞争激烈，同时也是转身慢的行业。”黄志强说，如今不少百货企业的经营管理依旧沿用20多年前的模式，在电商冲击、新兴消费理念等综合因素影响下，其弊病逐渐浮出水面。百货门店的集中关闭，也是行业结构调整的结果。
3、自我“救赎”百态
成都王府井百货有限公司（商场）副总经理何佳静是一位80后本地女孩。“目前王府井团队的主管都是85后。”年轻的团队，为本月满60岁的王府井集团注入了全新的活力。这群年轻人积极拥抱互联网，注重体验式消费。今年秋季化妆品节开始头三天，团购就贡献了200多万元的销售额。
根据王府井总部的整体转型战略，今后要重点做两件事：一是实行 战略，打通零售业线上线下渠道，完成O2O良性生态闭环——这一战略将先在北京试点，再择机在成都落地；其二是去百货化、做购物 。今年国庆节前，王府井乐山购物 将开业。
冉立春说，无论是线上线下O2O融合，还是从单体百货向购物 转型，只有满足更便捷更多样的体验消费需求，百货企业才能实现自我“救赎”。打通线上线下并非易事。银泰高调牵手阿里巴巴，万达与百度、腾讯合资发力O2O领域，目前也未见清晰的盈利模式。
另外，在商业地产过剩时代，购物 的日子也不好过。在成都东三环筹建多时的鹏瑞东站广场，就准备弃商从医，转型为国际医疗健康 。成都城东二号桥头339欢乐颂，负一层的商铺空置率在50%以上，BLt精品超市上月底已关门；街 ，李嘉诚旗下产业百佳超市富临店，也将于9月10日停业。可以预测的是，目前除了 客源愈发集中的成都春熙商圈外，以及未来被看重的城南中轴一线，其余商圈的购物 正走在存活的边缘，一个巨浪袭来，就很容易被淹没。
有人认为，购物 的崛起导致百货业衰退。“其实不然。”石志玲说，很多购物 出现相同的困惑，即以低租金的代价引入电影院、滑冰场和餐饮，但这些人流难以分流到零售板块去。而百货有6成销售来自会员。现在业态的边界正在模糊，购物 也应借鉴百货的经验，加强与会员及潜在客户的互动，提升销售业绩。
苏宁先开好实体店铺、后建网上商城、利用支付工具易付宝做闭环的粘合剂，实现同步运营的生态圈，创造了独特的O2O模式。苏宁云商相关负责人表示，经过O2O模式的串联，线上线下的用户及易付宝用户，形成了3亿人的巨大资金池，这便于企业结合大数据、云计算，为会员提供精准的商品和服务。在此模式下，线上预约线下消费、线下体验线上付款等新的交易方式和消费场景也得以实现，且在不同场景切换过程中，还催生了新的消费需求。
苏宁云商半年报显示，上半年净利润同比增长146.12%，线上平台商品交易规模同比增长近105%，成为国内 前三的电商平台。
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