[摘要] 您好！我是碧水蓝山小区的一名业主，现就我小区开发商及物业问题向您反映一下，期待您能在百忙之中抽时间过问一下，帮帮我们一千多名处在水深火热之中的业主。
您好！我是碧水蓝山小区的一名业主，现就我小区开发商及物业问题向您反映一下，期待您能在百忙之中抽时间过问一下，帮帮我们一千多名处在水深火热之中的业主。
碧水蓝山小区由内蒙古巨东房地产公司在土默特左旗台阁牧乡霍寨村开发建设，物业由隶属于巨东房地产公司的呼和浩特市家家和物业公司承担物业服务。自2012年6月交房以来存在以下主要问题。
1：据物业公司数据小区建筑面积30万平米2400户，目前已入住1400余户。开发商承诺的18个月办理房本到现在未予兑现，没为任何一户业主办理房本。
2：小区自交房以来水 电 暖 天然气都没有接入政府大网.自来水为自备井抽取，水电费只能在物业公司缴纳，价格由物业公司自己定价。暖气由开发商小锅炉自行供热，天然气更是没有任何消息，开通遥遥无期。
3：物业费购房合同约定的0.8元/㎡物业公司私自加价为1.00元/㎡。
4：物业服务质量太差。部分业主出现跑水、漏水、单元门不能正常关闭等维修问题，修理不及时，维修不彻底。造成大部分业主对物业服务不满意，要求成立业主委员会更换物业公司。但在成立过程中土默特左旗各级行政部门互相推诿，以致业主委员会迟迟不能顺利成立。
5：为可恨的是物业公司变本加厉，雇佣社会无业人员打压业主（曾发生殴打业主事件，台阁牧派出所处理，有据可查）把原本600元/年小区公共区域停车位涨到1000元/年（公共区域停车位本应属于业主）。且不交1000元车位费，业主车辆不准进入小区。现在业主有家不能回。
经办单位：中共土默特左旗委员会办公室
办理结果： 经调查，针对该小区业主与开发商、物业公司因物业费、停车费上涨以及房本未按时办理、电费捆绑收取等问题，土左旗台阁牧镇协调旗住建局、国土局等部门与该小区开发商、物业公司负责人以及小区业主代表，召开了两次协调会。并专门抽调镇干部成立了调处工作领导小组，进驻该小区，随时做好业主接待工作，畅通业主反映问题的渠道。目前，该小区业主所反映的问题正在积极调查推进中。
一、开发商办理房本的问题。经旗住建局核实，该小区开发商由于资金紧张，欠交一、二期楼盘人防费，导致办理房本流程被迫中断，要求开发商尽快召开股东会，明确交费的具体期限。同时，还建议业主通过司法途径追究开发商的违约责任，所产生的诉讼费用由镇政府负担。
二、水、电、暖、天然气都没有接入大网的问题。目前，因110国道以北没有引入自来水管网，该小区仍采取的是自备井供水方式。用电自交房以来，由于后续工程仍进行，一直没有移交供电部门管理，物业公司为了收取物业费，采取捆绑收取的办法，现在业主意见很大，经协商后，物业公司同意先放开3个月，由住户在此期间随意充值，给住户和物业公司形成解决问题的缓冲期。供暖设施已接入附近的一家供暖企业，住户室内温度符合要求。天然气已并入主管线，但是主管线未运营，待主管线运营后使用。
三、物业费上涨的问题。该小区物业费调整，是否符合相关规定，建议成立业主委员会后，自行与物业公司协商或通过诉讼程序加以解决。
四、物业服务质量太差的问题。建议成立业主委员会，与物业公司及时对话，改进服务质量；对不满意的物业公司，业主委员会可以解除聘用合同。
五、雇用社会无业人员打压业主的问题。该问题公安部门已介入，正在调查中。
六、停车位的问题。旗住建局已派出技术人员，按照该小区规划建设图纸，在月底前完成车位核实工作，分清建设单位和住户各自的车位，然后自行协商收费标准。
处理状态：处理完毕受理编号：2016102904302
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