[摘要] 随着楼市回暖，新房尤其是二手房成交量迅速攀升，购房过程中用户对房产服务诟病也日益突出。近日，中国青年网针对各大房产信息平台服务情况发起问卷调查，数据显示约75%的用户曾遭遇过不同情况的假房源欺骗，近50%的用户认为网上真实可信的房源不超过一半。
随着楼市回暖，新房尤其是二手房成交量迅速攀升，购房过程中用户对房产服务诟病也日益突出。近日，中国青年网针对各大房产信息平台服务情况发起问卷调查，数据显示约75%的用户曾遭遇过不同情况的假房源欺骗，近50%的用户认为网上真实可信的房源不超过一半。此外，超过9成用户表示首次接收到房源信息的真实程度成为影响该房产信息平台的信任度和决定终交易的重要因素。
门店与中介仍是房产交易主力军
由于互联网对房产服务市场的渗透，网络在给购房者带来便利的同时，也成为虚假房源散布的主要途径。调查显示，虽然73%的购房者都会通过网络形式来收集房源信息，但选择直接在网上交易的不足4%，更多的用户仍倾向先通过网络了解信息再去门店咨询，直到后成交都在线下完成。
与此同时，用户在选择房产信息平台标准的问题中，资金监管安、公司知名度高、房源信息可靠等成为优先考虑的因素。可见，尽管网络成为找房买房的主要渠道，甚至业内也出现去门店化的言论，但从购房者的实际购房来看专业可靠的房产中介门店及经纪人仍然是房产交易的关键一环。
假房源成二手房市场“毒瘤”
在调查中还可以发现，由于新房价格、户型等信息都比较透明，假房源的重灾区主要集中在二手房市场，虽然用户实际遭遇各不相同，但本质都表现为网络房源信息与现实情况差距较大。
例如，58%用户遇到过经纪人以房东出国、房东不在或房子卖出去等理由告知看不了；77%表示经常是实际看到的房子与图片中相差甚远；更有经纪人为吸引购房者，一开始隐瞒真实房价，导致看房效率降低等。在整个购房过程中，单在步分辨信息这块儿，已经让用户耗费不少精力和体力，更不用说后期的溢价环节。
专家认为，在二手房市场交易中，房产中介的作用不可忽视，但由于行业内各家中介平台服务水平良莠不齐，利用虚假房源吸引客户上门的现象屡见不鲜，令消费者深恶痛绝，也使得行业信誉饱受争议。
市场亟需真房源标准化
尽管购房者或多或少都经历过虚假房源，但大多数对于什么是真房源仍模糊不清。调查显示，近67%购房者认为只要房屋确实存在就算真房源，42%的购房者则要求图片、价格与网上相同就符合真房源要求，也有部分购房者认为房屋交易历史的透明也是真房源的标准之一。
关于“真房源”业内尚无统一的界定标准，记者了解到，有关“真房源”的标准早由国内大房产O2O平台链家在2011年率先提出，该标准从物理真实、委托真实、信息真实和价格真实四个维度定义“真房源”，即房屋真实存在、真实在售、真实价格、真实图片、真实描述。
业内人士分析，真房源是保证房产服务质量的首要前提，也是提高购房者看房效率与信赖感的保证，市场需求从来都是存在的，无论是传统线下门店服务还是线上信息服务，二手房交易的房源真实性必须作为重要的前提，而购房者对于真房源的意识也应该得到更显著的提高。
专家表示，目前市场中关于“真房源”现实情况是是“雷声大、雨点小”，有的公司做了扎实的工作，有的公司还有很大的提升空间。眼下当务之急还是应尽快以规范的行业龙头企业为范本，制定一套符合市场需求、保障用户利益的标准并在行业内广泛普及。
离职中介伪造产证签约骗首付 中介公司担责两成 解放日报
有多年中介经历的李某沾染赌博恶习，离职后竟利用原供职公司和另外一家中介管理上的漏洞，诱骗购房人将90万元首付款汇至个人账户后挥霍。近日，青浦区法院判令两家中介分别赔偿原告18万元。
【案情回放】
李某曾是尚佳房产门店的业务员，于2010年6月离职。此时，李某整天寻思如何快速捞钱，经常待在尚佳门店内寻找机会，终将目标锁定在曾光顾过门店的王某夫妇身上。
伪造好房产证等材料后，李某联系王某，谎称有了新房源。领着王某看房后，李某便装模作样地让价几万元。之后，他带着王某夫妇去了尚佳的门店，拿出空白的盖有尚佳公章的居间协议，填好基本信息后，让王某签字。同时，王某将2万元意向金交给李某，李某以个人名义出具收据。
2天后，李某将有“房东”签名的居间协议给了王某，还收取了8万元意向金，并让其准备剩余首付款80万元。不过，尚佳办理网签需要公司审核。于是，李某拿着准备好的房产证、“房东”和王某夫妇的身份证，找到相熟的信誉房产门店负责人曾某，表示自己搞定了一套房子的买卖，要在信誉房产办个网签。曾某并不是次帮忙，看看材料都在，就把手续办了，并打印好正式合同给李某。
交完首付款后，王某夫妇左等右等，一直没有收房的消息。2010年年末，两人将“房东”诉至法院，要求办理过户。不料，经法院审核，“房东”身份信息均系伪造。王某马上报警，才知道李某已前后诈骗了6家买房人，金额达200多万元。2011年12月，王某被判处有期徒刑12年6个月。
虽然刑事判决判令李某退赔，但嗜赌如命的他已无履行能力。王某夫妇遂将尚佳和信誉告上法院，认为尚佳对李某利用公司合同、场所实施诈骗的行为有不可推卸的管理责任；信誉协助李某办理网签登记并打印合同，为诈骗行为创造了条件。
【法官说法】
问：李某收钱的行为是否属于履行职务？
答：社保记录显示，事发时李某与尚佳公司已不存在用工关系。同时，居间协议中已经用醒目字体提示了支付钱款的具体要求和印章要求，李某以个人名义出具收据上的图章与此明显不符。作为理性的购房人，原告应当意识到风险。所以，李某收钱的行为不属于职务行为，也不构成表见代理。
问：两被告过错何在？
答：尚佳对其格式合同样本没有妥善保管，存在管理疏漏；信誉没有核查当事人的真实身份和房屋真实情况，使得打印出来的《上海市房地产买卖合同》成为犯罪工具。综合案件实际情况，终确定各自承担20%的责任。
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