[摘要] 为提高我市住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，切实维护缴存职工合法权益，近日，呼和浩特住房资金管理中心正式开通了住房公积金全国统一服务热线“12329”。
为提高我市住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，切实维护缴存职工合法权益，近日，呼和浩特住房资金管理中心正式开通了住房公积金统一服务热线“12329”。
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12329为本地固定电话号码，异地拨打需在此号码前加拨区号“0471”。自助语音服务为客户提供个人账户信息、业务要件、服务网点等信息查询服务，除全天候的自助语音查询服务外，法定工作时间内的9时至17时，坐席人员通过专线为住房公积金缴存单位和职工就公积金缴存、提取、贷款等方面的政策、业务办理要件等问题进行答复并认真听取投诉、建议。同时，根据客户需要，相关信息可通过短信平台实时、免费发送至客户提供的手机号码。
12329的开通，将为缴存单位、缴存职工搭建一个易拨打、易查询、易沟通、易反馈的全新信息平台，使职工获取住房公积金信息的渠道更加多样化。
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