[摘要] 近日，呼和浩特市新城区海天花园小区居民致电本报新闻热线，称海天花园小区物业做得太差，自该物业管理小区3年以来，私自开设停车位出租、广场喷泉损坏后不维修、小区楼道没粉刷等，存在好多问题。
近日，呼和浩特市新城区海天花园小区居民致电本报新闻热线，称海天花园小区物业做得太差，自该物业管理小区3年以来，私自开设停车位出租、广场喷泉损坏后不维修、小区楼道没粉刷等，存在好多问题。
15日，记者对此进行了调查采访。
小区喷泉成摆设
小区广场内，有个小型喷泉，但池内干枯无水，喷泉已被各类广告以及垃圾所包围。据了解，喷泉很久没有“工作”了。
“当初我们买房，除了看房价、地理位置，环境也是考虑的重点，可现在喷泉成了摆设，这不是欺骗业主吗?”，“前物业在的时候，喷泉偶尔还能喷一次，这个物业来了3年了，喷泉没喷过一次。”小区居民都很气愤。
私自开设停车位
8号楼后面，有一条人行道，是8号楼居民外出时的必经之路。记者看到，路两侧都已划成停车位，停满了私家车。留给行人走路的宽度仅2米左右。
“以前路北是自行车棚，后来拆了。还以为是为方便通行，没想到，开发商建了库房不说，物业也来凑热闹，划了停车位，还收取停车费，出行太不方便了!”业主赵先生说。
顺着居民的指引，记者来到小区最东侧的人行道看到。原本宽约4米的道路，一侧全部划成了停车位。如有车辆停车，后面的车辆就需等待。行人从旁经过时，都很小心。看到行人和机动车混行的情景，不禁捏把汗。
“每次从这边经过都很小心，万一被车撞了谁负责啊?划分停车位，一点都不合理，把消防通道都给挡住了，一旦失火，消防车没法进去，后果就很严重。”业主刘先生说。
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单元门对讲设备受损严重
说起单元门，居民们更气愤。“我们单元门坏了快两年了，找物业维修，他们说一户收15元。单元门坏了也让业主掏钱啊?我们交的物业费和维修基金都到哪里去了?”住户王女士很气愤。
随后，记者走进几个单元做了调查，发现很多单元门生锈发黄，对讲机的按键也残缺不全，一防盗门下侧的安全门被焊死。如遇有不测，逃生都是问题。
“别说门了，你看楼道墙壁都不给刷。”居民王先生说。
物业公司：这么做是有理由的
对于上述问题，内蒙古彤辉物业管理有限责任公司负责海天花园小区的董经理称，小区车辆太多，如不设立停车位，就没法管理。收取的管理费，两年1500元。当问起是否考虑过消防通道问题时，董经理没有回答。她说当初设立停车位是经过业主委员同意的。
随后，董经理又拨通了业主委员会胡姓工作人员的电话。问及当初物业设停车位是否经过大部分业主同意时，她以记不清为由搪塞了这个问题。
董经理说，公司刚接手时，喷泉就是坏的，已经修不好了。至于单元门和楼道粉刷问题，本打算使用维修基金，但两年前小区做防水工作时，施工队没做好工作，因此业委会不愿动用维修基金，拒绝付钱。后来，施工队把物业及业主委员会告上了法庭。判决书还未下来，所以没法动用维修基金。
物业处：业主可投诉
就此问题，呼和浩特市房管局物业处法制科的侯姓工作人员称，小区居民若不满意物业公司的服务，可通过业主委员会以递交材料形式进行投诉。或可拨打呼和浩特市房管局物业处法制科电话6201564进行投诉。物业处将根据投诉情况与物业公司进行沟通核实情况，并做出相应的调节和管理。
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